O ingresso adquirido é válido somente para o dia, hora e local para o qual foi emitido. Não está sujeito a troca ou devolução. Este ingresso, assim como um produto, é um objeto único, que se torna indisponível quando vendido, impossibilitando que outra pessoa realize a compra.
Para privilegiar e respeitar os nossos contratantes (casas de eventos, produtores, espaços culturais, etc.) e em alinhamento com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para realização do cancelamento é de até 7 dias da data do evento e em alguns poucos casos é de 15 dias.
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